سياسة الخصوصية

نحن في أكاديمية آفاق نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

المعلومات الشخصية:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
تاريخ الميلاد
المستوى التعليمي

معلومات الاستخدام:

سجل الدخول والخروج
الدورات المسجل بها
التقدم في التعلم
نتائج الاختبارات
تفاعلك مع المحتوى

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم الخدمات التعليمية وإدارة حسابك
تخصيص تجربة التعلم حسب احتياجاتك
إرسال إشعارات مهمة حول الدورات
تحسين جودة المنصة والخدمات
تقديم الدعم الفني والأكاديمي
إجراء البحوث والتحليلات التعليمية
الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع المدرسين لأغراض التعليم والتقييم
مع مقدمي الخدمات التقنية الموثوقين
عند الحصول على موافقتك الصريحة
للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
استخدام خوادم آمنة ومحمية
مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
تحديث أنظمة الأمان بانتظام
تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
نسخ احتياطية منتظمة للبيانات

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

ملفات ضرورية لعمل المنصة
ملفات لحفظ تفضيلاتك
ملفات لتحليل الاستخدام
ملفات لتحسين الأداء

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
حذف حسابك ومعلوماتك
تقييد معالجة بياناتك
نقل بياناتك إلى منصة أخرى
الاعتراض على معالجة معينة
سحب الموافقة في أي وقت

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا:

معلومات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب
سجلات التعلم: لمدة 7 سنوات للأغراض الأكاديمية
معلومات الدفع: حسب المتطلبات القانونية
سجلات الدعم: لمدة 3 سنوات

8. خصوصية الأطفال

نولي اهتماماً خاصاً بخصوصية المستخدمين دون سن 18:

نطلب موافقة ولي الأمر للمستخدمين دون 16 سنة
نجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية
نوفر أدوات رقابة أبوية
نلتزم بقوانين حماية الأطفال

9. التحديثات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بالتغييرات المهمة عبر:

إشعار على المنصة
رسالة بريد إلكتروني
تحديث تاريخ آخر تعديل

10. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@afaqacademy.com
صفحة التواصل على المنصة
مسؤول حماية البيانات: dpo@afaqacademy.com